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Ranchi Connect Center Set to Go Live on 01 May 24

Last Updated By : admin On : 10-Jun-2024

रांची नगर निगम क्षेत्रान्तर्गत प्रत्येक नागरिक की समस्याओं और सुझावों को महत्वपूर्ण मानते हुए तथा उनकी सहभागिता बढ़ाने के उद्देश्य से रांची नगर निगम ने 24X7 कनेक्ट सेंटर की शुरुआत की है।

यह सेंटर 24 घंटे, सातों दिन संचालित रहेगा, ताकि किसी भी समय आप अपनी समस्याओं और सुझावों को हमारे साथ साझा कर सकें और उनकी त्वरित समाधान की दिशा में कदम उठाए जा सकें।

यह एक पारदर्शी एवं प्रभावी शिकायत निवारण माध्यम प्रदान करेगा जिससे शिकायतकर्ता अपने द्वारा दर्ज शिकायत पर की गयी कार्रवाई की वस्तुस्थिति से अवगत रहेंगे एवं कार्य पूर्ण होने के उपरांत अपना फीडबैक भी दर्ज कर सकेंगेें।

पिछले एक महीने के ट्रायल रन के दौरान इस प्रणाली में कुल 836 शिकायते प्राप्त हुई, जिसमे कुल 540 शिकायतों का निबटारा किया गया।

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News Headline

Last Updated By : admin On : 02-Aug-2024

रांची नगर निगम के स्मार्ट रांची कनेक्ट सेंटर में अप्रैल महीने से 31 अगस्त तक हमारे टोलफ्री नंबर, सोशल मीडिया ऐप, स्मार्ट रांची सिटीजन ऐप, वेबसाइट के माध्यम से 3615 समस्याएं प्राप्त हुई हैं। 79 फीसदी मामले सुलझाए जा चुके हैं.

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Alert from Nagar Nigam

Last Updated By : admin On : 02-Aug-2024

मौसम विभाग द्वारा बारिश का अलर्ट जारी किया गया है। आगामी दिनों में तेज वर्षा की संभावना है, जिससे जलभराव और यातायात में बाधा उत्पन्न हो सकती है। रांची नगर निगम सभी सम्मानित नागरिकों से अपील करता है कि कृपया अपनी सुरक्षा का ध्यान रखें, घर से बाहर निकलते समय सावधानी बरतें और जरूरी वस्तुएं पहले से तैयार रखें। जल-जमाव की स्थिति उत्पन्न होने पर हमारे टॉलफ़्री नंबर 1800-570-1235 या Whatsapp 814-123-1235 पर तुरंत सूचित करें

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News

Last Updated By : admin On : 04-Sep-2024

फ़ोन के माध्यम से शिकायत पंजीकरण

शिकायत दर्ज कराने के लिए लैंडलाइन या मोबाइल से 1800-570-1235 डायल करके 24*7 के बीच हमारे समर्पित कॉल सेंटर से संपर्क करें। नगर पालिका/निगम निर्बाध सहायता प्रदान करने का आश्वासन देता है।

ईमेल के माध्यम से शिकायत पंजीकरण

अपना नाम, मोबाइल नंबर, समस्या विवरण और समस्या के स्थान के साथ support@smartranchi.in पर एक ईमेल भेजें।

कॉल ऑपरेटर ईमेल की जांच करेगा और सिस्टम में शिकायत दर्ज करेगा। यदि प्रदान की गई जानकारी अपर्याप्त है या किसी स्पष्टीकरण की आवश्यकता है तो ऑपरेटर नागरिक से संपर्क कर सकता है।

व्हाट्सएप के माध्यम से शिकायत पंजीकरण

शिकायत दर्ज करने के लिए, कृपया हमारे व्हाट्सएप चैटबॉट +91 8141231235 पर "HI" शब्द के साथ एक संदेश भेजें। फिर आपको व्हाट्सएप प्लेटफॉर्म पर हमारी स्वचालित प्रणाली द्वारा शिकायत प्रस्तुत करने की प्रक्रिया के माध्यम से निर्देशित किया जाएगा।

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Feedback from Citizen

Last Updated By : admin On : 17-Aug-2024

हमें रांची के नागरिकों से सकारात्मक प्रतिक्रिया मिल रही है

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Success Story

Last Updated By : admin On : 04-Sep-2024

मेरा नाम दीपक कुमार सिन्हा है. मैं वसुन्धरा कॉलोनी, चिरौंदी, वार्ड नं. 3, का निवासी हु | मैंने अपनी गली में नाली सफाई के लिए एक शिकायत नगर निगम के कनेक्ट सेंटर के माध्यम से किया था | जिसका समाधान 24 घंटे के अंतर्गत नगर निगम दवारा कर दिया गया था। मैं इस सेवा से बहुत खुश हूं। धन्यवाद रांची नगर निगम |

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Success Story

Last Updated By : admin On : 12-Sep-2024

मेरा नाम अरविंद सिंह है. मैं वार्ड 34 में गंगा नगर रोड नंबर 9 में रहता हूं, मैंने 11/09/2024 को एक शिकायत रांची नगर निगम के कनेक्ट सेंटर के माध्यम से की थी। जिसका समाधान उसी दिन रांची नगर निगम ने करवा दिया। धन्यवाद रांची नगर निगम

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Success Story

News

Last Updated By : admin On : 21-Sep-2024

अप्रैल महीने से अगस्त महीने तक कनेक्ट सेंटर के माध्यम से 5933 शिकायत लिया जा चूका है। लगभाग 4600 शिकायत का समाधान भी हो चुका है।

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Valubale Feedback from Citizen

Last Updated By : admin On : 01-Oct-2024

हमें नागरिकों से बहुमूल्य प्रतिक्रिया मिल रही है जो हमें अच्छी सेवाएं प्रदान करने के लिए प्रोत्साहित करती है

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Valubale Feedback from Citizen

Last Updated By : admin On : 03-Apr-2025

Dear Ranchi Municipal Corporation and Smart Ranchi Team,

Today your team street light visited both ward. 15 and 23, few light repaired and replaced.

All issues till Now Resolved.

#STREET LIGHT#

THANK YOU TEAM RANCHI MUNICIPAL CORPORATION.TEAM WORK GOOD JOB

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Feedback from Citizen

Last Updated By : admin On : 05-Mar-2025

I sincerely appreciate your prompt response and efforts in resolving the street light issue. The lights are now functioning properly, greatly improving visibility and safety in the area.

Thank you for your dedication and efficiency in addressing the concern. Keep up the good work!

Best regards,
Nikesh Kumar Rakesh

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Update

Last Updated By : admin On : 03-Apr-2025

At Smart Ranchi Connect Centre, when we receive citizen complaints we collaborate with the Ranchi Nagar Nigam team to resolve them within 24 to 72 hours!

Our goal is to provide efficient and effective solutions to ensure citizen satisfaction!

#SmartRanchi #ComplaintResolution #CitizenFirst #RanchiNagarNigam

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update

Last Updated By : admin On : 11-Apr-2025

आसन्न गर्मी को देखते हुए #रांची #नगर #निगम द्वारा तैयार किया गया "Summer Action Plan". सभी सम्मानित नागरिक #स्वच्छ #जलापूर्ति से संबंधित शिकायत हेतु निगम के टोल-फ्री नंबर: 18005701235 व अन्य नंबर: 9431104429, 0651-2200011, 0651-2200025 पर संपर्क कर सकते हैं।

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Complaint Registration through WhatsApp

Last Updated By : admin On : 19-Apr-2025

Try our WhatsApp-AI-Chatbot for complaint Registration releated to Ranchi Municipal Corporation. Save this number 8141231235 in your mobile phone. Start new chat with above number. Send Hi and follow AI instructions

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Complaint Registration

Last Updated By : admin On : 19-Apr-2025

Contact our dedicated call center by dialing 1800-570-1235 between 24X7 to raise complaint. Corporation assures to provide a seamless support.

Or to register a complaint, through our WhatsApp Chatbot please send a message with the word Hi to 8141231235.

Alternatively you can also register your complain through our

Web page: smartranchi.in

Email: support@smartranchi.in

WhtasApp AI Chatbot: 814-123-1235

Mobile App: Smart Ranchi App on Play Store and IOS.

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